在数字时代的大背景下，智能化技术作为推动政务服务发展的重要引擎，正在开启政务服务的新纪元。随着政府数字化转型的深入进行，AI应用已逐渐成为继政府网站、政务App和新媒体之后的新型政务服务工具。随着"智能+政务服务"革命的到来，数字政府正从"互联网+政务服务"向更高层次的智能化服务模式转变。在此背景下，卓世科技适时推出了新一代AI解决方案——数智人服务，深度整合AI与数字政务，助力政企便捷地创建自己的"AI数智人服务平台"。
卓世科技的数智人源自团队的创新思维，最初被定义为具备数据智能能力和手段的新一代人类代表。如今，通过搭载卓世·璇玑玉衡知识增强型行业模型，卓世数智人已经发展成为一种"多源数据+智能算法+领域专家"的新型架构体系，标志着数智人类形态的全新进化。在技术创新的驱动下，政府借助数智人提升了一体化政务服务能力和扩展了数字政务平台的功能。通过模拟人类语言、智能问答和自动化办事等功能，数智人能够提高工作效率，节省成本，方便公众获取信息和办理手续。
数智人能够无缝对接其他政务系统，实现信息共享和协同办公，为政策制定和执行提供有力的决策支持。相较于传统模式，卓世科技的数智人具有显著的优势。它能有效提升数字人客服的交互能力，实现即时智能响应和常见问题引导，并提供全天候7*24小时的服务，从而解放生产力。在解决综合窗口、一窗通办等难题时，数智人提供了更为经济的解决方案，无需反复培训，替代繁琐重复的工作，降低大厅人员运营成本，大幅提升政务服务的办理效率。
经过卓世·璇玑玉衡知识增强型行业模型的训练后，政务数智人呈现出智能化、立体化的互动用户体验，能够提供智能推送、业务咨询、资讯推送、服务引导和事项办理等全方位服务，将传统的政务服务模式转变为规范、高效、稳定的智能服务，提升了政务服务的人性化温度和科技体验感。
卓世科技的AI数智人在政策播报导读和智能交互引导方面表现卓越，通过生动的表情、动作、口型和情绪表达，为用户提供便捷、温情的交互体验。同时，AI数智人还支持智能问答功能，能根据后台知识库快速准确地回答群众的需求问题，大大提升了沟通效率。
卓世科技的AI数智人产品以"智能+场景"为核心理念，旨在提升服务质量，减轻人员压力，使服务更加智慧和普惠。目前，接入卓世科技数智人的政务服务场景已展现出出色的实时互动效果和生动的表现力，这充分体现了卓世科技在虚拟数智人制作技术方面的深厚底蕴。
数智人在政府领域的应用广泛而深入，涵盖了招商引资、普法宣传、公共服务、应急响应、政策解读、公共咨询、证照办理、投诉建议、税务咨询、社区服务、城市规划、环保宣传、卫生健康、人力资源、交通、城市管理、民政、公安、文化和旅游等多个重要方面。
如今，数智人正在深刻改变政务服务的格局，提升服务效率，为公众带来前所未有的便捷体验。随着数字化技术的不断进步，数智人将在政务服务中扮演更加重要的角色，为政府效能建设提供强大的支撑。卓世科技将持续拓展和优化核心技术能力，追求更智慧的AI数智人交互体验，致力于为各行业提供高效、智能、个性化的数智人服务。
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